Заседание №7 (621) от 11 октября 2023

Заседание №7 (621) от 11 октября 2023

Заседание №7 (621) от 11 октября 2023

Место проведения: Отель «Тенет», ул. Хохрякова, д. 1, корп. А

Ведущий заседания: Николай Попов

  • Что такое миссия компании?
  • 7 вопросов, которые помогут сформулировать миссию
  • Какие люди в компании наиболее ценны для её дальнейшего развития?

1. Николай Попов с запросом об обратной связи

Хочется получить обратную связь по формату бизнес-заседаний, по количеству общения в общем чате.

Амиров: полезно, когда можно куда-то зайти и почитать до чего договорились изначально.

Иванов: читать длинные опусы мне не заходит – теряю мысль, рекомендую в общем чате придерживаться правила: «одна мысль + опрос». В опросе одним из вариантов указывать «другое» и далее комментарием писать свой другой вариант ответа. Ещё хотелось бы исключить общение в общем чате аудиосообщениями. Плохо планирую своё время, поэтому не получилось выполнить домашнее задание.

Викторов: мне достаточно того, что здесь на заседании происходит, общение в чате в течение месяца не требуется.

2. Николай Попов о миссии

Выбранный формат бизнес-заседаний полезен всем предпринимателям исходя из постулатов, которые мы приняли:

  1. Все бизнесы строятся одинаково
  2. Мы все предприниматели и глоссарий у нас будет одинаковый
    Сегодня добавляем третий постулат.
  3. Миссия компании должна быть

Поговорил со своими сотрудниками по поводу миссии компании.

Есть сформулированная мной – её отвечают, как мантру. А когда начал интересоваться подробнее – получил очень разные ответы.

Сервисники отвечают, что важен сервис в первую очередь. Продавцы – деньги.

В итоге нарисовал для себя такую картинку.

Существует три пересекающихся круга:

  • Миссия. Отвечает на вопрос «Зачем?»
  • Стратегическая цель, видение. «Куда?»
  • Ценность компании. «Как?»

Если следовать идеям продажника, то будет миссия и цель (деньги) – это бои без правил и плевать на клиента.

Если рассуждать, как сервисник – будет понятно зачем что-то делать и как. Но мотивации не верные, поэтому происходит топтание на месте безрезультатное с точки зрения развития компании.

Важно все три уровня удерживать в поле внимания. Всё работает в синтезе.

Важно понимать куда мы идём, зачем мы туда и идём и как мы туда придём. Только в этом случае будет баланс.

По итогу, опросив 48 человек в офисе оказалось, что у меня только 5 человек, которые работают с вниманием в центре пересечения, причём это были не топы (на картинке отмечено чёрным).

Проанализировал и накидал план – как действовать дальше.

Благодарен этим нашим встречам, потому что нашёл там, где тонко и сейчас восстановлю.

Может быть каждый здесь сидящий не задумывался об этой штуке – поэтому решил поделиться.

Комментарий от слушателей: твоя сформулированная миссия (стать лидерам отрасли) больше похоже на стратегическую цель, миссия – она больше, например, строю дома, чтобы в конечном итоге у каждого было доступное жильё. В моём понимании миссия – это то, что лежит за пределами коммерческого предприятия, то, что компания отдаёт обратно, а не получает.

Первично личная миссия или миссия компании?

В начале развития компании считал, что важно зарабатывать деньги – тогда было важно кризис пережить. В какой-то момент начал заниматься стратегическими целями, выразил её в деньгах. Поставил 100 млн ₽ в план, достигли в сентябре. И тут я столкнулся с тем, что народ начал говорить: а зачем дальше качать, мы же уже сделали план? И только после про миссию задумался – разработали. Понимая миссию компании, я могу осознать свою цель –
личную.

Иванов: миссия компании может вырасти так, что будет выше твоих целей.

Миссия в компании формируется из моей личной ценности (свобода). Формирую так, чтобы клиенты могли свободно торговать. Ценность – обучение. Поэтому модель обучающейся организации. По мне личная миссия компании должна совпадать.

Возможно ли создать миссию компании если у тебя нет личной миссии?

Она у тебя есть. Её надо осознать. Попробуй ответить на вопрос: что бы ты хотел услышать о себе во время речей после твоей смерти? Так можно поймать свою миссию.

Надо понимать для чего ты пришёл в предпринимательство. Нужно сформулировать. Даже если изначально пришли бабла заработать – 3 года обычно хватает, чтобы закрыть свои базовые потребности для которых нужны деньги. И после всё равно придём к миссии.

3. Николай Попов о миссии для Оганеса

Цель сегодняшней встречи: создать миссию нашему герою Оганесу – производителю цветов.

Миссия экологична, дальновидна (те, кто внимание в одном круге по картинке выше – не наши, кто в двух – на время наши, в трёх – наши-наши).
Миссия – не деньги, не доля рынка,

Напомню, что Оганез создал компанию «Ромашка».

Для развития компании сделал ряд мероприятий. .

Ответим на 7 вопросов, чтобы сформулировать миссию Оганеза.

1. Что? Что мы делаем с цветами? Ключевое слово «цветы».
a. Выращивать цветы
b. Продавать/покупать цветы
c. Дарить цветы

2. Для чего?
a. Для денег
b. Занять себя (процесс)
c. Для радости
d. Для красоты
e. Экологично
f. Для творчества

3. Для кого?
a. Для себя, сотрудников
b. Благотворительность
c. Людей (клиентов)
d. Для животных
e. Для празднующих

4. Какие потребности будем закрывать за счёт цветов?
a. Ритуальная потребность (свадьба, 8 марта)
b. Творчество
c. Декор, эстетика
d. Эмоциональные
e. Снижение углекислых газов
f. Аромосоставляющая, парфюм
g. Садоводство

5. Какие боли будем закрывать за счёт цветов?
a. Раскрасить серые будни
b. Загладить вину
c. Средство коммуникации (знакомство)
d. Выстраивать отношения
e. Повышаем доступность для садоводов

6. За счёт чего?
a. Технологии
b. Организации труда
c. Присутствие везде
d. Оборудование
e. Наука
f. Мотивация

7. Что в результате?
a. Прибыль
b. Счастливые люди
c. Повысить, создать культуру применения

Далее надо сделать 2 вещи.

  1. Сформулировать внутреннюю миссию (о компании для сотрудников)
  2. Сформулировать внешнюю миссию (о компании для покупателей)

Каждого прошу сформулировать по 2 миссии для Оганеса и написать в общий чат. Дальше проголосуем и большинством голосов выберем 2 миссии, которые примем, как базовые.

Тема следующей бизнес-встречи, которая состоится 8 ноября: «Мотивация коллектива от топ-менеджеров до линейных специалистов».